Klientovi v Austrálii rádi pomůžeme i o víkendu. A nejen jemu.

 

Přišel nám moc hezký pochvalný e-mail, o který bychom se s vámi rádi podělili. Věřte, že se stejnou péčí o vaše zdraví a bezpečí přistupujeme ke všem vašim požadavkům.

 

TEXT PODĚKOVÁNÍ:

Vážené vedení Pojišťovny VZP, a. s.,

chtěl bych tímto způsobem poděkovat vaší zaměstnankyni Jaroslavě Vyhnanovské ze Správy pojištění, Odbor obchodu a marketingu, za zodpovědné a na zákazníka orientované jednání. Pro svou nedávnou cestu do Austrálie jsem zvolil pojištění od PVZP kvůli atraktivní zářijové nabídce pro pojištěnce společnosti. Dobře promyšlený plán cesty, který obsahoval 3 pojistné smlouvy s jednou z nich pro extrémní činnosti a sport, se nečekaně změnil, když jsem už byl v Austrálii. Kurz potápění, pro který jsem sjednal nejdražší část pojištění, se posunul o dva dny. Svou žádost o změně smluv jsem poslal e-mailem o víkendu mimo úřední dobu bez naděje na odpověď. Paní Vyhnanovská prozkoumala a vyhověla jí co nejlepším způsobem. Platnost smluv byla posunuta tak, že celý můj kurz byl zajištěn rizikovým pojištěním extrémní činnosti a při tom jsem neměl nic doplácet. Návštěvu Austrálie jsem využil naplno a kvůli odbornému přístupu paní Vyhnanovské jsem neměl obavy ohledně případných velkých nákladů na zdravotní péči v zahraničí.

Srdečně zdraví A. K.