Nová, ještě lepší asistenční služba zdravotního pojištění cizinců od PVZP se spouští 1. 1. 2023, v pilotním provozu bude už od 1. 11. 2022

Od nového roku spouští Pojišťovna VZP, a. s., (PVZP) novou, interní asistenční službu zdravotního pojištění cizinců, která bude realizována vlastními silami.

Klienti budou moci komunikovat v češtině, angličtině, ruštině a nově také v ukrajinštině. 

Od listopadu až do konce roku mohou klienti využívat jak stávající kontakty, tak kontakty na novou asistenční službu, obě budou v provozu souběžně.
Od 1. 1. 2023 se lze obracet pouze na novou asistenční službu. Na dotazy klientů budou odpovídat zkušení operátoři 24 hodin 7 dní v týdnu. 

Nová interní asistenční služba zdravotního pojištění cizinců

Tel.: +420 296 841 333

E-mail: pvzp-asistence@eurocross.cz

S čím se lze na novou asistenční službu obracet

  • zdravotní asistence – např. zdravotní problém
  • poradenství a kontakty ohledně zdravotnického zařízení – např. které zdravotnické zařízení je nejblíže, na jaké zdravotnické zařízení se obrátit 
  • pomoc s objednáním nebo přímé objednání k lékaři

Co je potřeba si připravit před kontaktováním asistenční služby

  • kartička pojištěného
  • popř. číslo pojistné smlouvy 

Jaké kontakty na asistenční službu zdravotního pojištění cizinců používat?

Až do 31. 10. 2022

Asistenci je možné využívat pouze na těchto stávajících kontaktech

  • Zdravotní pojištění cizinců +420 272 09 99 27
  • Zdravotní pojištění cizinců PLUS +420 272 09 99 43
  • Zdravotní pojištění cizinců EXCLUSIVE +420 272 09 99 45
  • E-mail: info@axa-assistance.cz 

Až do 31. 12. 2022

Asistenci lze využívat na stávajících i nových kontaktech

  • Zdravotní pojištění cizinců +420 272 09 99 27
  • Zdravotní pojištění cizinců PLUS +420 272 09 99 43
  • Zdravotní pojištění cizinců EXCLUSIVE +420 272 09 99 45
  • E-mail: info@axa-assistance.cz 

Od 1. 1. 2023

Asistence probíhá pouze na nových kontaktech

Uložte si kontakty na asistenční službu do telefonu