Вопросы и ответы

Страхование иностранцев

Я собираюсь зайти к Вам в отделение и заключить «Комплексное медицинское страхование иностранцев Plus» для жены (коллеги, знакомого…). Что мне нужно иметь при себе?

  • Если клиент не находится в Чешской Республике, вместо него комплексное медицинское страхование иностранцев (далее – «KZPC») может заключить кто-либо другой, т.н. страхователь (т.е. лицо, которое оформит договор страхования и заплатит страховой взнос).
  • Для заключения договора страхования страхователь должен иметь при себе действительное удостоверение личности и сведения о страхуемом лице: имя, фамилия, дата рождения, номер паспорта и адрес местонахождения застрахованного в Чешской Республике. При оформлении договора страхования необходимо заполнить заявление о заключении страхования, включая медицинский вопросник застрахованного.
  • Заполнить и подписать вопросник по поручению Вы сможете только с разрешения застрахованного лица, которое уполномочит Вас на совершение данного действия.

Что делать, если мне нужно посетить врача?

  • Свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой страхового ассистанса AXA Assistance и действуйте по ее указаниям. Служба страхового ассистанса работает круглосуточно, говорит на всех главных мировых языках и располагает актуальным перечнем наших договорных медицинских учреждений и врачей, а при необходимости может предоставить медицинскому учреждению гарантию оплаты и т. п. Контактные реквизиты службы страхового ассистанса указаны в карточке застрахованного.

Могу ли я обратиться к любому врачу или в любое медучреждение?

  • Если речь не идет об экстренной медицинской помощи, клиентам следует обращаться к нашим договорным врачам и в наши договорные медучреждения.

Я беременна. Какое страхование мне надо заключить?

  • Если Вы беременны, то мы рекомендуем заключить «Комплексное медицинское страхование иностранцев Plus» или страхование EXCLUSIVE по программе «Стандарт + Новорожденный». У данного вида страхования при выплате возмещения за оказанные в связи беременностью и родами медицинские услуги не применяется выжидательный период, который применялся бы при программе «Стандарт». Кроме того, эта программа покрывает послеродовой уход за новорожденным (с момента рождения до макс. 3 месяцев возраста), т.е. медицинскую помощь, следующую непосредственно за родами, не прерывая период госпитализации.

Выплачивается ли стоимость лекарств по медицинскому страхованию иностранцев непросредственно клиенту?

  • Стоимость лекарств в аптеке клиент оплачивает сам, а затем обращается в страховую компанию с требованием возвратить уплаченную сумму, что возможно только в случае, если указанная сумма превышает 100 чешских крон.

Покрываются ли медицинским страхованием иностранцев занятия спортом?

  • Это зависит от оговоренного вида страхования и вида спорта. Страховой продукт „Базовое страхование иностранцев“ дает возможность дополнительного страхования по программе „Опасные виды спорта“. У страхового продукта «Комплексное медицинское страхование иностранцев Plus» занятия спортом уже включены в страхование (за исключением занятий профессиональным спортом, которые, однако, можно застраховать как дополнение). Страховой продукт «Комплексное медицинское страхование иностранцев EXCLUSIVE» покрывает занятия спортом, в т.ч. профессиональным.

Предлагаете ли Вы медицинское страхование иностранцев, схожее по условиям с общественным медицинским страхованием в Чехии?

  • К общественному медицинскому страхованию больше всего приближен наш страховой продукт «Комплексное медицинское страхование иностранцев EXCLUSIVE». По объему покрытия он схож с общественным медицинским страхованием и не имеет никаких исключений из страхования. Размер страхового возмещения ограничен лимитом ответственности по одному страховому случаю. Дополнительно к нему можно заключить страхование на случай госпитализации и страхование медицинских расходов для Шенгенской зоны.

Вопросы общего характера

Нашел ошибку в договоре страхования, что делать?

  • В таком случае свяжитесь, пожалуйста, с клиентским сервисом Pojišťovna VZP, a. s. по телефону 233 006 311 или по электронной почте по адресу info@pvzp.cz.

Мне нужен договор страхования на английском языке (для посольства и т.д.). Это возможно?

  • Да, мы выдадим подтверждение на английском языке по запросу страхователя.