Часті запитання

Мені потрібен договір англійською мовою (для посольства і т.д.), чи це можливо?

Так, ми видамо довідку англійською мовою за запитом страхувальника.

Я збираюся піти до вашого відділення і оформити КМСІ «Плюс» для своєї дружини (колеги, подруги, …), що мені потрібно взяти з собою?

Якщо клієнт не перебуває на території Чеської Республіки, його інтереси при оформленні комплексного медичного страхування іноземців (далі – КМСІ) може представляти інша особа, так званий страхувальник (тобто особа, яка укладає договір страхування і сплачує страховий внесок). Для укладення договору страхування страхувальнику потрібен документ, що посвідчує особу, та інформація про застраховану особу: ім’я, прізвище, дата народження, номер паспорта та адреса, за якою застрахована особа буде перебувати в Чеській Республіці. Також необхідно мати при собі заповнену анкету про стан здоров’я з власноручним підписом застрахованої особи, або ж її законного представника — в оригіналі.

Що робити, якщо мені потрібно звернутися до лікаря?

Будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки та дотримуйтесь їхніх інструкцій. Служба підтримки доступна 24 години на добу, розмовляє всіма основними мовами світу, має актуальний список лікарів та медичних закладів, з якими укладено договори, може надати медичному закладу гарантію відшкодування витрат тощо. Контактні дані служби підтримки можна знайти на карточці застрахованої особи.

Чи можу я звернутися до будь-якого лікаря або медичного закладу?

Клієнти повинні звертатися до наших лікарів та медичних закладів, з якими укладено договори, за винятком випадків, коли це стосується невідкладної допомоги.

Я вагітна, яке страхування мені слід оформити?

Якщо ви вагітні, ми рекомендуємо оформити комплексне медичне страхування іноземців «Плюс» або «Ексклюзив» типу «Стандарт + Новонароджений». При цьому типі страхування періоди очікування, які застосовувалися б при типі страхування «Стандарт», не поширюються на оплату медичної допомоги, наданої у зв’язку з вагітністю та пологами. Крім того, це страхування також покриває післяпологовий догляд за новонародженим (від народження до максимум 3 місяців), тобто медичний догляд відразу після пологів без переривання безперервної госпіталізації.

Чи оплачуються ліки безпосередньо клієнту медичного страхування іноземців?

Клієнт сам оплачує ліки в аптеці, а потім звертається до страхової компанії за відшкодуванням, яке можливе лише в тому випадку, якщо сума витрат перевищує 100 чеських крон.

Чи поширюється медичне страхування іноземців також на заняття спортом?

Це залежить від типу страхування та виду спортивної діяльності. До продукту «Базове медичне страхування іноземців» є можливість додаткового страхування небезпечних видів спорту. У випадку страхових продуктів «Комплексне медичне страхування іноземців «ПЛЮС»» та «Комплексне медичне страхування іноземців «ЕКСКЛЮЗИВ»» спортивна активність входить до страхового покриття (за винятком професійного спорту, який, однак, можна додатково застрахувати).