Bảo hiểm y tế cho người nước ngoài – Hướng dẫn tổng quan về các dịch vụ của PVZP

Tại Cộng hòa Séc, pháp luật quy định rằng mọi người đều phải có bảo hiểm y tế. Điều này có nghĩa là:

• bạn được tham gia vào hệ thống bảo hiểm y tế công cộng – ngoài công dân Séc, điều này cũng được áp dụng cho người nước ngoài có cư trú vĩnh viễn, người làm việc cho chủ lao động Séc, hoặc trong một số trường hợp, công dân các nước EU/EHP/Thụy Sĩ và trẻ em dưới 18 tuổi có giấy phép cư trú dài hạn. Đối với các nhóm đối tượng này, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra quyền lợi cụ thể trực tiếp tại VZP ČR.

Nếu bạn không đủ điều kiện tham gia bảo hiểm công cộng,

• bạn cần ký hợp đồng bảo hiểm y tế thương mại – điều này được áp dụng cho phần lớn người nước ngoài không có cư trú vĩnh viễn. Nếu không có bảo hiểm này, bạn sẽ phải tự chi trả toàn bộ chi phí chăm sóc y tế – và chi phí có thể rất cao.

Đó là lý do tại sao PVZP có mặt – chúng tôi là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực bảo hiểm y tế cho người nước ngoài. Chúng tôi cung cấp bảo hiểm thương mại chất lượng cao, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu pháp lý và hỗ trợ, phục vụ bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau

Chúng tôi tin rằng với thông tin rõ ràng, bạn sẽ nhanh chóng nắm bắt được hệ thống chăm sóc y tế – và có thể yên tâm rằng PVZP sẽ hỗ trợ bạn khi cần thiết.

được chi trả

không được chi trả

* Chăm sóc y tế khẩn cấp là loại chăm sóc nhằm ngăn chặn hoặc giảm thiểu các tình trạng đột ngột có thể đe dọa trực tiếp đến tính mạng, dẫn đến tử vong đột ngột hoặc gây nguy hiểm nghiêm trọng cho sức khỏe, hoặc gây ra cơn đau đột ngột, dữ dội hoặc những thay đổi hành vi bất thường của bệnh nhân có thể gây nguy hiểm cho chính họ hoặc những người xung quanh. Chăm sóc y tế cần thiết là việc khám, chẩn đoán và điều trị các tình trạng đột ngột (cấp tính), trong đó cần phải cung cấp chăm sóc y tế ngay lập tức hoặc trong thời gian rất ngắn.
Phạm vi cụ thể luôn được nêu rõ trong điều kiện bảo hiểm của bạn

Nhiều loại bảo hiểm bổ sung và độc đáo trên thị trường:

• Bảo hiểm chi phí điều trị cho người nước ngoài trong khu vực Schengen (ngoài Cộng hòa Séc)
• Tiêm chủng không bắt buộc
• Bảo hiểm trợ cấp ngày nằm viện do tai nạn
• Bảo hiểm trách nhiệm dân sự
• Bảo hiểm tai nạn

Hãy liên hệ với dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi và làm theo hướng dẫn. Dịch vụ này hoạt động 24/7 và có sẵn danh sách cập nhật các bác sĩ và cơ sở y tế hợp tác với PVZP. Họ cũng có thể cấp bảo lãnh thanh toán cho cơ sở y tế.

Hãy chuẩn bị sẵn:

• Số hợp đồng bảo hiểm của bạn,
• Mô tả ngắn gọn về vấn đề sức khỏe (bắt đầu từ khi nào, bạn đang ở đâu, đã đi khám chưa, có giấy tờ y tế nào không).

Dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi hỗ trợ các ngôn ngữ: Séc, Nga, Ukraina và tiếng Anh.

+420 296 841 333
pvzp-asistence@eurocross.cz

Tìm bác sĩ ở đâu?

Bạn có thể dễ dàng tìm thấy bác sĩ hợp tác với PVZP qua công cụ tìm kiếm trực tuyến:
Công cụ tìm kiếm cơ sở y tế PVZP

Hoặc sử dụng cơ sở dữ liệu chính thức của tất cả nhà cung cấp dịch vụ y tế tại Séc:
Cơ sở dữ liệu quốc gia NRPZS

⚠️ Lưu ý: Nếu bạn đến khám tại cơ sở y tế không hợp tác với chúng tôi (không có trong công cụ tìm kiếm), bạn sẽ phải thanh toán tại chỗ.

Trong trường hợp này, hãy giữ lại:

• Hóa đơn thanh toán,
• Báo cáo y tế.

Bạn cần nộp các tài liệu này để được chi trả cho bạn theo điều kiện hợp đồng bảo hiểm.

Đăng ký với bác sĩ gia đình

Các cơ sở y tế không có nghĩa vụ pháp lý phải đăng ký bệnh nhân có bảo hiểm y tế thương mại (như PVZP) để chăm sóc lâu dài.

Nếu bạn có vấn đề sức khỏe cấp tính, hãy đến phòng khám cấp cứu hoặc trực cấp cứu – không cần đăng ký trước.

Cách đặt lịch hẹn khám

Bạn hãy liên hệ bác sĩ qua điện thoại hoặc email theo thông tin liên hệ trên trang web của cơ sở y tế.

Khi đi khám, bạn cần mang theo cái gì?

• Thẻ bảo hiểm
• Giấy tờ tùy thân (hộ chiếu hoặc CMND)
• Hồ sơ y tế trước đó (nếu có)
• Tiền mặt hoặc thẻ – trong trường hợp bạn đến cơ sở không hợp tác hoặc dịch vụ không được chi trả

Trong tường hợp bạn đi gặp một người chuyên môn trong ngành y tế, xin báo cho chúng tôi biết trước – chúng tôi có thể liên hệ cơ sở y tế đó để bảo đảm sự chăm sóc cho bạn.
➡️ Nếu bạn đã đặt lịch hẹn, hãy đến đúng giờ hoặc một thời gian trước, bạn hãy hủy cuộc khám trực tiếp ở chỗ của bác sĩ.

Bạn có chi phí khám chữa bệnh và muốn yêu cầu bồi thường từ công ty bảo hiểm? Có thể thông báo bằng các cách sau:

Trực tuyến – Điền biểu mẫu tại: https://pu.pvzp.cz

Trực tiếp – Tại bất kỳ văn phòng PVZP nào

E-mail – Gửi biểu mẫu đã điền + tài liệu liên quan đến: oznameni.udalosti@pvzp.cz
📄 Tải mẫu đơn: Oznámení pojistné události (PDF)

Gửi bưu điện

Pojišťovna VZP, a.s.
Lazarská 1718/3
110 00 Praha 1
Odbor likvidace pojistných událostí

Cách kiểm tra tình trạng yêu cầu bồi thường?

➡️ Tra cứu tình trạng sự kiện bảo hiểm

Hãy tìm mã bắt đầu bằng HK…
Đừng quên kiểm tra cả mục SPAM trong email của bạn.

Những gì không được chi trả từ giới hạn cơ bản

Bảo hiểm y tế thương mại, cũng như bảo hiểm công cộng không chi trả cho một số loại chi phí sau:

• Kính mắt & kính áp tròng
• Nẹp răng
• Thuốc tránh thai nội tiết
• Tiêm chủng không bắt buộc
• Vệ sinh răng miệng
• Thuốc không cần đơn thuốc
• Hiến máu & huyết tương
• Khám sức khỏe hành chính (cho trường học, bằng lái xe, nhà tuyển dụng)

ℹ️ Bạn có thể thực hiện các cuộc khám này tại bất kỳ bác sĩ nào, không cần phải là đối tác của PVZP.

 Bảo hiểm bổ sung “Nadstandard” có thể hỗ trợ trong những trường hợp này như thế nào?

Các sản phẩm KZPC Plus và KZPC Exclusive bao gồm hạn mức “Nadstandard” để thanh toán cho các dịch vụ chăm sóc y tế và dịch vụ ngoài tiêu chuẩn. Bạn có thể yêu cầu hoàn trả chi phí của mình trong phạm vi hạn mức này::

• Mức giới hạn: 200 hoặc 300 Kč cho mỗi tháng hiệu lực của hợp đồng

Điều kiện sử dụng được nêu rõ trong hợp đồng bảo hiểm của bạn. Luôn giữ lại hóa đơn thanh toán và báo cáo y tế để chứng minh chi phí.

Bảo hiểm PVZP có được các cơ quan tại Séc chấp nhận không?

Có. Tất cả các bảo hiểm của chúng tôi đáp ứng yêu cầu pháp lý của Cộng hòa Séc và được chấp nhận bởi Cục chính sách tị nạn và di trú – Bộ Nội vụ.
Với thời gian lưu trú ngắn dưới 90 ngày, chúng tôi cung cấp bảo hiểm ZZPC. Lưu trú hơn 90 ngày, chúng tôi cung cấp bảo hiểm KZPC Plus hoặc KZPC Exclusive.
Sau khi ký hợp đồng thì khi nào tôi mới có thể đi khám bác sĩ?
Bảo hiểm có hiệu lực từ ngày ghi trong hợp đồng, sớm nhất là ngày tiếp theo sau khi ký và thanh toán phí bảo hiểm. Bạn có thể sử dụng dịch vụ y tế theo phạm vi của loại bảo hiểm đã ký.

Tôi có thể ký hợp đồng bảo hiểm online không?

Có. Bạn có thể ký bảo hiểm dễ dàng tại nhà – biểu mẫu online có tại trang web của chúng tôi.

Tôi có cần đi khám bác sĩ trước khi kết hợp đồng không?

Trong đa số trường hợp thì không cần thiết.
Đối với ZZPC và KZPC Plus, bạn không cần đi khám trước.
Đối với KZPC Exclusive, thì bạn cần điền bảng câu hỏi y tế, và trong một số trường hợp ngoại lệ, có thể cần báo cáo y tế hoặc đi khám trước (nếu có nguy cơ chi phí y tế cao hơn).
Đối với loại bảo hiểm „Novorozenec“ (Trẻ sơ sinh): luôn cần khám sức khỏe trước.

Nếu tôi đã có bệnh trước khi ký bảo hiểm thì sao?

Đối với ZZPC và KZPC Plus thì không chi trả bệnh đã có từ trước.
Đối với KZPC Exclusive thì một số bệnh có thể được chi trả, nếu được khai đúng trong bảng câu hỏi và khách hàng được chấp thuận sau khi đánh giá.

Bảo hiểm có chi trả tiêm chủng, kính hoặc vệ sinh răng miệng không?

Không. Các chi phí như không được chi trả. Nhưng nếu có bảo hiểm toàn diện cho người nước ngoài Plus hoặc Exlusive, thì bạn có thể xin chi trả một phần của chi phí qua bảo hiểm bổ sung „Nadstandard“.

Bảo hiểm có thể được áp dụng khi tôi đi du lịch trong khu vực Schengen không?

Có, phần lớn bảo hiểm của PVZP cũng có thể được áp dụng cho khu vực Schengen trong phạm vi chăm sóc y tế cần thiết và khẩn cấp.
• Đối với ZZPC thì có hiệu lực trên toàn Schengen và các quốc gia quá cảnh
• Đối với KZPC Plus & Exclusive thì có bảo hiểm chi phí điều trị trong Schengen miễn phí

Nếu bạn định đi du lịch trong khu vực Schengen, hãy kiểm tra lại hợp đồng xem đã có phần bổ sung cho Schengen chưa.