PVZP dostala jedničku za přístup k podpojištění
Na Seznam médium bylo publikováno srovnání přístupu českých pojišťoven k podpojištění od Akademie pojištění. Hodnocení bylo udělováno jako ve škola a těší nás, že si PVZP vedla na výbornou.
Přístup pojišťoven k podpojištění je značně odlišný. Některé pojišťovny postupují transparentně a férově, jiné plnění krátí. Akademie pojištění oslovovala pojišťovny s následujícím dotazem:
Pokud je pojistná hodnota nemovitosti 6 milionů korun, ale klient má sjednanou pojistnou částku 3 miliony, tak při úplném zničení nemovitosti vyplatíte 3 miliony nebo 1,5 milionu?
Odpovědi pojišťoven byly známkovány jako ve škole (1 – nejlepší, 5 – nejhorší):
1 – pojišťovna garantuje plnění 3 mil. Kč, vstřícný záměr je uveden přímo v pojistných podmínkách, klient má tedy jistotu maximálního možného plnění ve výši pojistné částky
2 – pojišťovna plní 3 mil. Kč, avšak jen na dobré slovo; vstřícný záměr pojišťovny je uveden v dohledatelném veřejném příslibu
3 – pojišťovna plní 3 mil. Kč, avšak jen na dobré slovo; vstřícný záměr pojišťovny není uveden v pojistných podmínkách ani ve veřejném příslibu; pojišťovna se odvolává na neveřejné interní postupy, které nemusí být dodrženy či mohou být kdykoliv změněny
4 – pojišťovna plní 1,5 mil. Kč, vstřícnost pojišťovny není uvedena v pojistných podmínkách a pojišťovna písemně potvrdila tento přísný postup. Tuto známku dostává i pojišťovna, která se vyhne jednoznačné odpovědi a na opakovaný dotaz odmítne potvrdit vstřícný záměr.
5 – pojišťovna plní méně než 1,5 mil. Kč nebo opakovaně neodpovídá na dotazy
Jedničku si zasloužilo 5 pojišťoven
Nejvyšší hodnocení dostali od Akademie pojištění: GENERALI ČP, KOMERČNÍ POJIŠŤOVNA, PILLOW, PVZP a UNIQA. U těchto pojišťoven psal ustanovení o podpojištění hodný právník a jde o férový přístup.
Dvojku neobdržela žádná pojišťovna a trojku dostává 5 pojišťoven
Průměrné hodnocení dostali od Akademie pojištění: ALLIANZ, ČPP, HVP, KOOPERATIVA a SLAVIA. Pojišťovny se v tomto případě většinou odvolávají na interní postupy a směrnice, případně na „hodné“ komentáře k občanskému zákoníku u části definující podpojištění.
Čtyřku mají 3 pojišťovny a pětku nebylo nutné udělit
Podprůměrné hodnocení dostali od Akademie pojištění: ČSOB POJIŠŤOVNA, DIRECT a MAXIMA.
„PVZP se dlouhodobě prezentuje produkty špičkové kvality a rozsahu plnění a u všech svých produktů uplatňuje proklientský přístup. Jsme potěšení, že se to projevilo i tomto nezávislém hodnocení,“ komentuje výsledky Martin Koukal, PR specialista PVZP.
V souvislosti s tímto hodnocením je dobré si zkontrolovat majetkové pojištění a položit si otázku, zda není vhodná doba nejen k aktualizaci smlouvy, ale možná k uzavření zcela nového a férového pojištění.
