Zdravotní pojištění cizinců – přehledný průvodce službami PVZP

V České republice platí zákon, podle kterého musí být každá osoba zdravotně pojištěna. To znamená, že buď:

• je zařazena do veřejného zdravotního pojištění – kromě občanů ČR se to týká například cizinců s trvalým pobytem, osob zaměstnaných u českého zaměstnavatele, nebo v některých případech i občanů EU/EHP/Švýcarska a dětí mladších 18 let s povolením k dlouhodobému pobytu. U těchto skupin doporučujeme ověřit si konkrétní nárok přímo na VZP ČR.

Pokud nárok nevzniká,

•  je potřeba sjednat si komerční zdravotní pojištění – to se týká většiny cizinců bez trvalého pobytu. Bez tohoto pojištění si musí veškerou zdravotní péči hradit sami – a náklady mohou být velmi vysoké.

A právě proto je tu PVZP – lídr v oblasti zdravotního pojištění cizinců. Nabízíme kvalitní komerční pojištění, které splňuje všechny legislativní požadavky a poskytujeme podporu i servis v několika jazycích.

Věříme, že díky přehledným informacím v tomto průvodci se v systému zdravotní péče rychle zorientujete a budete mít jistotu, že v případě potřeby vám PVZP pomůže.

hrazeno nehrazeno

*Neodkladná zdravotní péče je péče, jejímž účelem je zamezit nebo omezit vznik náhlých stavů, které bezprostředně ohrožují život nebo by mohly vést k náhlé smrti nebo vážnému ohrožení zdraví, nebo způsobují náhlou nebo intenzivní bolest nebo náhlé změny chování pacienta, který ohrožuje sebe nebo své okolí. Nutná zdravotní péče je ošetření, stanovení diagnózy a léčení náhlých (akutních) stavů, kdy je třeba zdravotní péči poskytnout ihned nebo ve velmi krátké době. Přesný rozsah najdete vždy ve vaší pojistných podmínkách.

široká škála volitelných a na trhu unikátních připojištění

• Pojištění léčebných výloh cizinců v schengenském prostoru (mimo ČR)
• Nepovinné očkování
• Pojištění denního odškodného při hospitalizaci následkem úrazu
• Pojištění občanské odpovědnosti
• Úrazové pojištění

Kontaktujte naši asistenční službu a řiďte se jejími pokyny. Asistenční služba je k dispozici nonstop, má k dispozici aktuální seznam našich smluvních lékařů a zdravotních zařízení, popř. může dát zdravotnímu zařízení garanci úhrady ošetření.

Připravte si:

• číslo své pojistné smlouvy,
• stručný popis zdravotních potíží (kdy začaly, kde se nacházíte, zda jste už byli u lékaře, případně jaké máte lékařské zprávy).

Naše asistenční služba komunikuje česky, rusky, ukrajinsky i anglicky.

+420 296 841 333
pvzp-asistence@eurocross.cz

Kde najít lékaře?

Lékaře, který spolupracuje s PVZP a poskytne vám ošetření v rámci vašeho pojištění, snadno najdete pomocí našeho online vyhledávače:
Vyhledávač zdravotnických zařízení PVZP

Další možností je využít oficiální databázi všech poskytovatelů zdravotní péče v ČR:
Národní registr poskytovatelů zdravotních služeb (NRPZS)

⚠️ Pozor: Pokud navštívíte nesmluvní zdravotnické zařízení (tedy takové, které není uvedeno v našem vyhledávači), budete za ošetření platit na místě.

V takovém případě si vždy uschovejte:

• doklad o zaplacení,
• lékařskou zprávu.

Tyto doklady je nutné předložit k možnému proplacení nákladů dle podmínek vaší smlouvy.

Registrace u praktického lékaře

Zdravotnická zařízení nemají zákonnou povinnost registrovat klienty s komerčním zdravotním pojištěním (např. u PVZP) k trvalé péči.

Při akutních potížích využijte vždy pohotovostní nebo urgentní péči – dostupnou i bez předchozí registrace.

Jak se objednat k lékaři?

K lékaři se objednávejte telefonicky nebo e-mailem dle kontaktů na webových stránkách jednotlivých zdravotnických zařízení.

Co si vzít s sebou k vyšetření?

• kartičku pojištěného
• doklad totožnosti (např. pas nebo průkaz totožnosti)
• lékařskou dokumentaci, pokud jste již byli na vyšetření
• peníze v hotovosti nebo platební kartu – pro případ, že by šlo o nesmluvní zařízení nebo nehrazený výkon

Pokud jdete ke specialistovi, dejte nám prosím vědět předem – můžeme předem zaslat potvrzení do zdravotnického zařízení, aby byla péče hladce zajištěna.
➡️ Pokud jste od lékaře obdrželi termín návštěvy, je důležité se na ni dostavit, nebo ji včas zrušit přímo u lékaře.

Máte výdaje za lékařské ošetření a chcete je uplatnit u pojišťovny? Pojistnou událost můžete nahlásit několika způsoby:

Online – Vyplňte hlášení zde: https://pu.pvzp.cz

Osobně  – na kterémkoliv z obchodních míst PVZP

E-mailem – Zašlete vyplněný formulář + potřebné dokumenty na oznameni.udalosti@pvzp.cz
📄 Formulář ke stažení: Oznámení pojistné události (PDF)

Poštou

Pojišťovna VZP, a.s.
Lazarská 1718/3
110 00 Praha 1
Odbor likvidace pojistných událostí

Jak zkontrolovat stav žádosti?

➡️ Ověření stavu pojistné události

Hledejte číslo začínající na HK…
Nezapomeňte zkontrolovat také složku SPAM ve své e-mailové schránce.

Co není hrazeno ze základního limitu?

Obecně komerční zdravotní pojištění, stejně jako veřejné zdravotní pojištění, nekryje některé typy zdravotní péče a výdajů. Mezi nejčastější patří:

• brýle a kontaktní čočky
• rovnátka
• hormonální antikoncepce
• nepovinná očkování
• dentální hygiena
• volně prodejné léky
• darování krve a krevní plazmy
• administrativní vyšetření (např. pro školu, autoškolu nebo zaměstnavatele)

ℹ️ Tato vyšetření si můžete zajistit u libovolného lékaře – nemusí být smluvní.

 Jak může v tomto případě pomoci doplňkový limit „Nadstandard“

Součástí produktů KZPC Plus a KZPC Exclusive je i limit „Nadstandard“ určený k čerpání nadstandardní zdravotní péče a služeb, můžete tedy požádat o proplacení vašich výdajů v rámci tohoto nadstandardního limitu:

• výše limitu: 200 nebo 300 Kč za každý měsíc trvání smlouvy

Podmínky čerpání najdete ve své pojistné smlouvě. Doporučujeme si vždy uchovat doklady o zaplacení a lékařskou zprávu.

Je pojištění od PVZP uznávané úřady v ČR?

Ano. Všechna naše zdravotní pojištění splňují legislativní požadavky České republiky a jsou akceptována Odborem azylové a migrační politiky Ministerstva vnitra.
Pro krátkodobé pobyty do 90 dnů nabízíme pojištění ZZPC. Pro pobyty nad 90 dnů je určeno pojištění KZPC Plus nebo KZPC Exclusive.

Jak rychle po sjednání pojištění mohu jít k lékaři?

Pojištění je platné od data uvedeného ve smlouvě, nejdříve však následující den po uzavření smlouvy a úhradě pojistného. Využívat můžete péči v rozsahu podle sjednaného typu pojištění.

Můžu si pojištění sjednat online?

Ano. Pojištění sjednáte snadno z domova – online formulář najdete zde.

Musím absolvovat vstupní lékařskou prohlídku?

Ve většině případů ne.
Pro pojištění ZZPC a KZPC Plus se vstupní prohlídka nevyžaduje.
U pojištění KZPC Exclusive je potřeba vyplnit zdravotní dotazník – na základě jeho vyhodnocení může být ve výjimečných případech požadována lékařská zpráva nebo vstupní lékařská prohlídka (zejména pokud hrozí vyšší zdravotní náklady).
U pojištění typu „Novorozenec“ je vstupní lékařská prohlídka vždy povinná.

Co když se léčím s nějakým onemocněním už před sjednáním pojištění?

U produktů ZZPC a KZPC Plus se předchozí onemocnění nehradí.
U pojištění Exclusive mohou být některé již existující diagnózy hrazeny, pokud jsou správně uvedeny v dotazníku při sjednání a klient je po posouzení do pojištění přijat.

Kryje pojištění očkování, brýle nebo dentální hygienu?

Ne, tyto položky nejsou hrazeny ze základního limitu. V případě, že máte sjednáno Komplexní zdravotní pojištění cizinců Plus nebo Exclusive, je ale možné požádat o částečné proplacení z doplňkového limitu „Nadstandard“.

Kryje pojištění i cestování po Schengenu?

Všechna zdravotní pojištění PVZP se vztahují na území České republiky a většina z nich také na Schengenský prostor v rozsahu nutné a neodkladné péče.

• U produktu ZZPC je územní platnost Schengen a tranzitní země.
• U variant KZPC Plus a KZPC Exclusive je připojištění léčebných výloh v Schengenském prostoru zdarma.

Pokud plánujete cestovat v rámci schengenského prostoru, doporučujeme ověřit si ve smlouvě, že připojištění pro Schengen máte sjednáno.